El objeto de las presentes condiciones generales de contratación (en adelante, las “Condiciones de Contratación”) es regular expresamente los términos, condiciones y procesos aplicables a todas y cualesquiera contrataciones de los distintos productos y/o servicios ofrecidos por MINDRA® (los “Servicios”) en https://mindra.es (en adelante, el “Sitio Web”).
- IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR Y RESPONSABLE DEL SITIO WEB
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (“LSSI-CE”) de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este Sitio Web:
- Identidad del Responsable. Maria Emilia Hormazabal
- DNI / NIF. Y8665572Z
- Dirección. Ramón y Cajal 2, 11380, Tarifa, Cádiz
- Correo Electrónico. info@mindra.es
- Teléfono de contacto. 652 125 386
- – Coordinación, planificación y diseño de experiencias, viajes y eventos. Consultoría y asesoría de viajes.
- DE LOS SERVICIOS
2.1. PRODUCTOS Y SERVICIOS OFRECIDOS
MINDRA® ofrece a través del Sitio Web los siguientes Servicios:
- Asesoramiento y consultoría de viajes con creación y/o diseño de itinerarios.
- Asesoramiento y consultoría de viajes puntuales sin creación y/o diseño de itinerarios.
- Coordinación y/u organización de eventos en el mundo en el sector del kitesurf a nivel internacional, excepto por Canadá, EEUU, Rusia y China.
- Creación, diseño y coordinación de experiencias viajeras en el sector del kitesurf.
- Asesoramiento a la hora de comprar un seguro de viaje que cubra expresamente la actividad del kitesurf y con los requisitos necesarios para la experiencia ofrecida.
- Merchandising, productos personalizados para la comunidad de MINDRA®.
Los Servicios se ofrecen en idioma español e inglés.
2.2. CONDICIONES PARTICULARES DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS
Regulan expresamente los términos, condiciones y procesos aplicables a cada Servicio concreto y que están disponibles en el Sitio Web a disposición del público en general.
2.3. PRECIO DE LOS PRODUCTOS / SERVICIOS
MINDRA® se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso el precio de cualesquiera Servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Los Servicios no ofrecen protección de precios o reembolsos en caso de reducción de los mismos, es decir, el Servicio tendrá el precio del día de la compra por el Cliente y éste tendrá derecho a ningún reembolso, promoción, descuento o cualesquiera acción retroactiva en este sentido por el cambio de precio realizado por MINDRA®.
2.4. IMPUESTOS ASOCIADOS A LOS SERVICIOS
De conformidad con la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora del Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) y la Directiva Europea 2008/8/CE, la compra de los Servicios puede resultar exenta o no sujeta al pago del IVA en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa la persona que compra el Servicio (profesional o particular).
Todos los precios establecidos en el Sitio Web para cada uno de los Productos / Servicios incluyen IVA español. Sin embargo, el precio final del pedido del cliente puede variar en función del tipo impositivo de IVA que se aplique al mismo. En este sentido, en el precio final se reflejará el tipo impositivo del IVA que corresponda aplicar según el país de destino del Servicio.
- CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS
3.1. PROCESO DE CONTRATACIÓN
- El proceso de contratación (en adelante, el “Proceso de Contratación”) en el Sitio Web de cualesquiera de los Servicios será realizado entre la persona que desee contratar cualesquiera Servicios disponibles en el Sitio Web (el “Cliente”) y MINDRA®, empresa oferente de los Servicios.
- A los efectos de las presentes Condiciones Generales de Contratación, tendrá la consideración de Cliente toda persona física que registre y realice el pago correspondiente al Servicio contratado satisfactoriamente.
- El Proceso de Contratación de cada uno de los Servicios se regulará expresamente en las condiciones particulares de cada uno en concreto.
3.2. FORMA DE PAGO
El pago de los Servicios se efectuará a través de transferencia bancaria, Stripe y como última opción de ser necesario Bizum solo para escasos montos.
Se realizará un único pago para la compra de los productos o servicios en general. Solo para la coordinación de viajes, se permitirá realizar un pago fraccionado, abonando el 50% del precio del servicio para poder hacer la reserva de la plaza y el 50% restante una vez se confirme el viaje.
- AFILIACIÓN
4.1. Venta de productos y/o servicios de terceros por afiliación
MINDRA® informa de la posibilidad de que a través del Sitio Web o del envío de comunicaciones comerciales vía correo electrónico en la Newsletter, se puedan ofrecer productos o servicios de terceros con características similares y/o relacionados a los ofrecidos en este Sitio Web, ostentando MINDRA® de la condición de afiliado de un tercero. Esta condición se señalará expresamente con fines de transparencia y buena fe.
4.2. Programa de afiliación a MINDRA®
ADVENTURE SPORTS HOLIDAYS S.L. empresa que organiza viajes de Kite Safari en Egipto, elegimos trabajar con ellos ya que mantienen una filosofía similar a la de MINDRA®, es por eso que ofrecemos con total confianza los viajes que ellos organizan, por cada viaje vendido MINDRA® recibe una comisión correspondiente, cada 10 viajes vendidos, MINDRA® dispondrá de una plaza gratis que podrá utilizar.
A su vez, esta misma empresa, cuenta con una póliza de seguros de viajes AXA que cubren varias actividades acuáticas como el kitesurf, siendo un servicio ideal y accesible para los clientes de MINDRA® es que decidimos, ofrecerlo solo a quien precise un seguro con estas características y por este trabajo, MINDRA® cobra una comisión del 10%.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
MINDRA® es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). MINDRA® tiene todos los derechos reservados.
Cualquier uso no autorizado previamente por MINDRA®, será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte del contenido de este Sitio Web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa de MINDRA®.
El Cliente se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MINDRA®. Podrá visualizar únicamente los elementos del Sitio Web sin posibilidad de imprimirlos, copiarlos y/o almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico. El Cliente deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de MINDRA®.
MINDRA® marca registrada en el Instituto Nacional de la Propiedad Industrial Argentina, N de referencia web: 2460000 y el registro figurativo del logo N de referencia web: 2460026 ambos bajo la titularidad de Maria Emilia Hormazabal.
PROHIBICIÓN DE LAS “CONJUNTAS”
Se entiende por “conjuntas” aquella práctica ilegal realizada por varias personas que se agrupan para adquirir un servicio o producto digital con el fin de ahorrar costes en el precio final. Con esta práctica, se facilita el acceso al resto de personas que al producto o servicio con las mismas credenciales.
Queda terminantemente prohibido compartir la licencia para uso individual con más personas en relación con los siguientes Servicios: Asesoramiento y consultoría de viajes con creación y/o diseño de itinerarios.
- Asesoramiento y consultoría de viajes puntuales sin creación y/o diseño de itinerarios.
- Coordinación y/u organización de eventos en el mundo en el sector del kitesurf a nivel internacional, excepto por Canadá, EEUU, Rusia y China.
- Creación, diseño y coordinación de experiencias viajeras en el sector del kitesurf.
- Asesoramiento a la hora de comprar un seguro de viaje que cubra expresamente la actividad del kitesurf y con los requisitos necesarios para la experiencia ofrecida.
- Merchandising, productos personalizados para la comunidad de MINDRA®.
Cada licencia es personal e intransferible reservándose MINDRA® cuantas acciones civiles y penales le asistan para salvaguardar sus derechos, todo ello bajo el apercibimiento de incurrir en un delito contra la propiedad intelectual castigado por el Código Penal.
DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN DEL PRECIO
El Cliente tendrá derecho de desistimiento y devolución del precio de la compra de los Servicios en el plazo de catorce (14) días naturales desde el día efectivo del pago del Servicio (el “Plazo de Desistimiento”). El derecho a desistir deberá ser ejercitado enviando un correo electrónico a: info@mindra.es
Sin perjuicio de lo anterior, se excluye expresamente el derecho de desistimiento y devolución del precio en los siguientes casos:
- Una vez haya pasado el Plazo de Desistimiento; y/o
- En el supuesto de confirmación del grupo mínimo de participantes, aún cuando se encuentre dentro de los catorce (14) días mencionados previamente, para: a) «Servicio Creación, diseño y coordinación de experiencias viajeras ofrecidas por MINDRA®»; y b) «Servicio Coordinación y/u organización de eventos ofrecidas por MINDRA®».
- En el supuesto de que se haya llevado a cabo el servicio de: a) «Asesoramiento y consultoría de viajes a medida con creación y/o diseño de itinerarios»; y b) «Asesoramiento y consultoría de viajes a medida puntual sin creación y/o diseño de itinerarios, dentro del plazo de desistimiento».
- Para la venta de productos o servicios por afiliación, ya que se basaría en las políticas de los proveedores.
Teniendo presente lo anterior, el Cliente podrá solicitar la devolución – total o parcial – del precio del Servicio durante el Plazo de Desistimiento siempre y cuando no se encuentre en los causales descritos previamente. No obstante, habrá que estar a las condiciones particulares que en su momento puedan aplicar a cualquiera de los Servicios concretos.
Pasado el referido Plazo de Desistimiento, no se devolverá ningún importe abonado por el Cliente en relación con el Servicio contratado.
EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
MINDRA® no puede garantizar la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones en la prestación de los servicios o que el Sitio Web esté disponible o accesible el 100% del tiempo por causas ajenas, caso fortuito o fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.
PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
Toda información sensible proporcionada por el Cliente durante el Proceso de Contratación no será almacenada por MINDRA® asegurando de esta forma la confidencialidad y privacidad de los datos.
No obstante, sí será almacenada por MINDRA® la siguiente información para remitir información de interés, novedades y ofertas sobre los productos & servicios. Sin embargo, el Cliente podrá darse de baja del envío de las comunicaciones referidas así como ejercitar sus derechos respecto de sus datos personales según lo establecido en la Política de Privacidad.
CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
MINDRA® se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso las presentes Condiciones de Contratación. En dichos supuestos, MINDRA® actualizará las Condiciones de Contratación en el Sitio Web y notificará los cambios a los Clientes y Usuarios vía correo electrónico.
CAUSAS DE DISOLUCIÓN DE LA RELACIÓN MINDRA® – CLIENTE
- Por mutuo acuerdo entre MINDRA® y el Cliente.
- MINDRA® tendrá el derecho a resolver la relación con el Cliente y sin derecho a devolución del precio del Servicio en caso de que el Cliente:
- Incumpla las Condiciones Generales de Contratación y/o las condiciones particulares de contratación aplicables (en su caso) a cualquiera de los Servicios concretos contratados;
- Suministre datos falsos (en todo o en parte) en el Proceso de Contratación.
- Altere, eluda, descompile, desmonte de algún modo la tecnología de seguridad del Sitio Web.
- El Cliente tendrá derecho a resolver la relación con MINDRA® y sin derecho a que éste cobre el precio del Servicio en caso de que éste incumpla las especificaciones acordadas para cada Servicio y no lo hubiere subsanado de conformidad con lo establecido en las condiciones particulares de cada Servicio concreto contratado por el Cliente.
LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
12.1. Ley Aplicable
El presente Contrato se ajustará a, y deberá ser interpretado conforme a las leyes de España.
12.2. Resolución de Conflictos
Cualquier dificultad, controversia o conflicto que se produzca entre las Partes con motivo de la aplicación, interpretación, validez o ejecución de este Contrato o cualquier otra causa relacionada con el mismo será sometida a los juzgados y tribunales de la ciudad de Tarifa, con expresa renuncia a cualquier otro fuero que pudiere corresponder.
